Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Lirosia opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Lirosia funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de nuestro sitio web, o cuando te comunicas con nosotros de otro modo en relación con los Servicios.
Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Lee esta Política de privacidad detenidamente. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoces que has leído y comprendes esta Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que se haya desidentificado de modo que no pueda vincularse razonablemente contigo.
Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera incluidos el método de pago, la confirmación del pago, los datos de facturación y la información de las transacciones. Nuestros proveedores de pago generalmente procesan la información de las tarjetas de pago de forma segura. Nosotros no almacenamos los números completos de las tarjetas de pago.
- Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de la cuenta.
- Información de las transacciones incluidos los productos que ves, agregas al carrito, agregas a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tu historial de pedidos.
- Comunicaciones con nosotros incluida la información que proporcionas en mensajes, correos electrónicos, reseñas, formularios de contacto, solicitudes de asistencia, respuestas a encuestas u otras comunicaciones.
- Información del dispositivo incluida la información sobre tu navegador, dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores asociados con tu dispositivo.
- Información de uso incluido cómo y cuándo accedes a los Servicios, los exploras, interactúas con ellos o navegas por ellos.
- Información de marketing y publicidad incluidas las interacciones con correos electrónicos, anuncios y campañas.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti incluido cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a correos electrónicos, envías un formulario, te comunicas con nosotros o proporcionas información personal de otro modo.
- Automáticamente a través de los Servicios incluido mediante cookies, píxeles, balizas web, SDK, registros del servidor y tecnologías similares cuando visitas o utilizas nuestro sitio web.
- De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para apoyar los Servicios y tratan información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros incluidos los socios de análisis, publicidad, pagos, prevención del fraude y envíos.
Cómo utilizamos tu información personal
Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:
- Para prestar, operar, adaptar y mejorar los Servicios, incluido para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios, administrar tu cuenta, recordar tus preferencias, permitir reseñas y personalizar tu experiencia de compra.
- Para comunicarnos contigo, incluido enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, notificaciones de la cuenta, respuestas de asistencia y otros mensajes relacionados con los servicios.
- Para fines de marketing y publicidad, incluido enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico o correo postal y mostrarte anuncios de productos o servicios en este sitio web u otros sitios web, de conformidad con la legislación aplicable.
- Para la seguridad y la prevención del fraude, incluido para verificar cuentas, detectar, investigar, prevenir o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, y para proteger los Servicios, nuestro negocio y nuestros clientes.
- Para fines legales y de cumplimiento, incluido cumplir las leyes y normativas aplicables, las solicitudes legales, las órdenes judiciales y los procedimientos legales, y hacer cumplir nuestros términos, políticas y otros derechos.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y el uso, mejorar el rendimiento, apoyar la seguridad y ayudar a ofrecer contenido y publicidad relevantes.
Los terceros también pueden utilizar cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para fines de análisis y publicidad, de conformidad con la legislación aplicable.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero normalmente puedes controlarlas mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes de los Servicios.
Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos tu consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en tu dispositivo.
Nuestro sitio web puede reconocer la señal de Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para excluirte de ciertos usos de datos, como la publicidad dirigida o el intercambio de datos, cuando lo exija la ley. Es posible que no se reconozcan otras señales de «No rastrear», salvo que lo exija la legislación aplicable.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Shopify, proveedores de servicios, proveedores y contratistas que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento del sitio web, procesamiento de pagos, prevención del fraude, envíos, gestión de pedidos, análisis, almacenamiento en la nube, atención al cliente y envío de correos electrónicos.
- Con socios de publicidad, análisis y marketing para prestar servicios, medir la eficacia de las campañas y mostrar anuncios relevantes, de conformidad con la legislación aplicable.
- Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo la divulgación, incluido mediante el uso de integraciones de redes sociales, reseñas, herramientas de recomendaciones o aplicaciones de terceros.
- Con filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando sea pertinente para las operaciones comerciales.
- En relación con una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de activos o quiebra.
- Para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos o políticas aplicables, responder a solicitudes legales y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos, la seguridad o la propiedad de otros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y su uso para prestarlos y mejorarlos para ti y para nosotros como comerciante.
La información que envías a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y sus proveedores de servicios, incluidos terceros ubicados en países distintos de aquel en el que resides.
Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar ciertas funciones de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En esas circunstancias, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento de cierta información personal y puede ser responsable de responder directamente a tus solicitudes relativas a esas actividades de tratamiento.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener respecto del tratamiento realizado por Shopify, consulta la información de privacidad para consumidores de Shopify.
Venta, intercambio de datos y publicidad dirigida
Según dónde vivas, ciertas divulgaciones de información personal a socios de publicidad o análisis pueden considerarse una «venta», un «intercambio de datos» o un tratamiento para «publicidad dirigida» conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluso si no se intercambia dinero.
Nosotros no vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, podemos compartir identificadores, información comercial, información del dispositivo e información de uso con socios comerciales y de marketing para fines de análisis y publicidad, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando lo exija la ley, puedes tener derecho a excluirte de dicho tratamiento.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad, prácticas de seguridad y otros términos y condiciones.
No somos responsables de la privacidad, la seguridad, la exactitud, la integridad ni la fiabilidad de los sitios web o servicios de terceros.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción correspondiente. Tampoco vendemos ni compartimos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años, según lo definido por la legislación aplicable.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros para que podamos revisar y eliminar la información cuando corresponda.
Seguridad y conservación de tu información
Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de factores como si necesitamos la información para prestar los Servicios, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o proteger nuestros intereses comerciales legítimos.
Tus derechos y opciones
Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con tu información personal, de conformidad con la legislación aplicable:
- El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
- El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
- El derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato portátil.
- El derecho a oponerte a ciertas actividades de tratamiento o restringirlas.
- El derecho a retirar el consentimiento cuando nos basamos en él.
- El derecho a excluirte de la venta, el intercambio de datos o la publicidad dirigida, cuando corresponda.
- El derecho a apelar una decisión relativa a una solicitud de privacidad, cuando corresponda.
También puedes dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos de marketing. Aunque dejes de recibir mensajes promocionales, podemos seguir enviándote comunicaciones no promocionales, como mensajes relacionados con tus pedidos o tu cuenta.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento y solicitar su restricción en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de tus derechos, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.
Reclamaciones
Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, comunícate con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Según dónde vivas, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos o apelar nuestra decisión relativa a tu solicitud.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.
Si transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras medidas de protección aprobadas, salvo que la transferencia sea a un país reconocido por ofrecer un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluido para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales, o por otros motivos operativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y te notificaremos cuando lo exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo electrónico: support@lirosia.com
Sitio web: lirosia.com
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Lirosia es el responsable del tratamiento de tu información personal, salvo que se indique lo contrario.